Política de reembolso
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
FLEXIUM – Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
Plazo de devolución Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin usar y en su estado original
- Conservar el embalaje original y todas las etiquetas
- No presentar daños causados por el uso incorrecto
Productos no elegibles para devolución
- Productos usados o con signos de uso
- Productos dañados por el cliente
- Productos adquiridos en promociones especiales (salvo defecto de fabricación)
Proceso de devolución
- Contacta con nuestro equipo en flexiumcontact@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.
Reembolsos El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5-10 días hábiles tras la aprobación de la devolución. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.