Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
FLEXIUM – Política de Privacidad
En FLEXIUM, accesible desde nuestra tienda en línea, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; FLEXIUM no almacena datos de tarjetas)
- Dirección IP y datos de navegación
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Atender tus consultas y solicitudes de devolución
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario
- Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores de envío para gestionar la entrega de tu pedido
- Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura
- Shopify Inc., nuestra plataforma de comercio electrónico, que almacena y procesa los datos conforme a su propia política de privacidad
4. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar tus datos de nuestra base
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: flexiumcontact@gmail.com
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra tienda o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en: FLEXIUM 📧flexiumcontact@gmail.com